Tham khảo

Pháp lý tại v78 — minh bạch từ tài khoản đến dữ liệu

Mọi quy định sử dụng dịch vụ tại v78 đều được trình bày rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu & cookieQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng theo vùng
v78 Pháp lý tại v78 — minh bạch từ tài khoản đến dữ liệu
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình giao dịch được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và chỉ bạn mới có quyền xem khi đã đăng nhập.

Cookie & phiên truy cập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thường.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat trong phần hỗ trợ tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ quyền truy cập dữ liệu đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc điều khoản tài khoản đều được xử lý riêng, không chung với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội ngũ phản hồi các vấn đề pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram hỗ trợ Dành cho trao đổi nhanh về tình trạng tài khoản hoặc câu hỏi liên quan điều khoản — phù hợp khi bạn dùng điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý tại v78

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ những vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản hiện hành luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua hòm thư đã đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng chung tài khoản hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.